• Curier SameDay - Livrare in 1-2 zile   25,00 RON
  
• Livrare la EasyBox ( SameDay EasyBox) 1-3 zile lucrătoare  15,00 RON

Produsele care se returnează trebuie să se prezinte în ambalajul original, așa cum au fost expediate. În cazul în care este deteriorată cutia prin lipirea directă a awb-ului, se va percepe o taxă de 15 lei.

Returul se face însoțit de factură și de formularul de retur(atașat pe mail sau pus în colet).

Produsele care se returnează nu trebuie să prezinte urme de uzură.

Returul se efectuează în maxim 14 zile lucrătoare de la primirea coletului.

Banii sunt restituiti doar prin virament bancar in maxim 14 zile lucrătoare, de la primirea coletului in punctul nostru de lucru. Coletele care sunt trimise catre noi in sistem ramburs sunt refuzate.

Returul se face doar prin intermediul curierului partener SameDay sau în magazinele noastre. Nu se trimit colete în oficii poștale sau în agenții de curierat, deoarece nu le ridică nimeni din cadrul www.tedescalt.ro.

Costul transportului pentru returnarea produselor va fi suportat integral de către dumneavoastră.

Schimb de produs/marime:

In cazul in care doriti sa schimbati articolul o puteti face in 2 moduri:

•  In magazinele noastre fizice din Bucuresti, puteti doar sa schimbati cu orice alt produs in valoarea sumei de pe factura sau o suma mai mare.

Produsul trebuie sa fie in cutia originală, fără să prezinte urme de uzură și factura pe care ați primit-o în colet, în termen de 14 zile calendaristice de la emiterea facturii.

• Prin curier 

Schimbul cu o marime(mai mare/mica conform stocului) este GRATUIT in termen de 30 zile calendaristice. 

Schimbul cu un alt produs - Transport 25 LEI

In cazul in care produsul este defect sau livrat neconform comenzii plasate initial, atunci schimbul este GRATUIT.

Schimbul de produse nu poate fi efectuat la EasyBox, doar prin curier!

În cazul în care există o diferență de preț mai mare, aceasta se va achita pe loc de către dumneavoastră atunci când se va face livrarea coletului.

Dacă exista o diferenta mai mica, atunci aveți variantele următoare:

• primiți un voucher personalizat, transmis pe mail, pe care îl puteti folosi într-o comanda viitoare
• prin virament bancar.